สายการบินเอทิฮัด ผงาดงานสกายแทรกซ์ อวอร์ด  คว้ารางวัล ชั้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่ยมที่สุดในโลก” ไปครอง

เมื่อเร็วๆนี้ สายการบินเอทิฮัด ได้รับรางวัลทางด้านผลิตภัณฑ์และบริการในชั้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่ยมที่สุดในโลกหลายรางวัลด้วยกันจากงานสกายแทรกซ์ อวอร์ด ซึ่งเป็นการสำรวจและจัดอันดับสายการบินกว่า 200 สายการบินทั่วโลก โดยงานจัดขึ้นอย่างยิ่งใหญ่ ณ เมืองฮัมเบิร์ก

ภายในงานสกายแทรกซ์ปีนี้ สายการบินเอทิฮัดสร้างผลงานยอดเยี่ยม คว้าไปได้ถึง 3 รางวัล สำหรับชั้นเฟิร์สคลาส โดยผลรางวัล ได้มาจากการสำรวจนักท่องเที่ยวกว่า 18 ล้านคนทั่วโลกจากกว่า 100 ประเทศ สำหรับรางวัลที่สายการบินเอทิฮัด ได้รับ มีดังนี้;

การสำรวจจากสกายแทรกซ์นั้นมีขึ้นทุกปี และได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในรางวัลอันทรงเกียรติสำหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว การสำรวจครอบคลุมประสบการณ์การเดินทางทางอากาศในทุกๆด้าน รวมทั้งคุณภาพการบริการลูกค้าของพนักงานแต่ละสายการบินที่มีต่อลูกค้า

ปีเตอร์ บอมการ์ทเนอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายพาณิชย์ สายการบินเอทิฮัด กล่าวว่า “พวกเรารู้สึกภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ชั้นเฟิร์สคลาสของเรา ซึ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งในส่วนของผลิตภัณฑ์และบริการ สามารถคว้ารางวัลอันทรงเกียรติได้ถึง 3 รางวัลใหญ่ด้วยกัน แสดงให้เห็นว่าบริการบนชั้นเฟิร์สคลาสของเอทิฮัดได้รับการยอมรับจากบรรดาคณะกรรมการ ซึ่งก็คือผู้ที่เดินทางทางอากาศ ว่าเป็นบริการที่ดีที่สุดในโลกขณะนี้”

“ในปีพ.ศ. 2551 เราได้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการบนชั้นธุรกิจ และจากความสำเร็จดังกล่าว ทำให้เราได้รับรางวัลจากสกายแทรกซ์ ในสาขา ชั้นธุรกิจยอดเยี่ยมที่สุดไปครอง และหนึ่งปีให้หลัง จากการที่ได้เปิดตัวที่นั่งแบบสวีทในชั้นเฟิร์สคลาส จึงทำให้เราสามารถคว้ารางวัลชั้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่ยมที่สุดในโลก

ที่นั่งชี้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่ยมที่สุด และ อาหารบนชั้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่ยมที่สุด ได้เป็นผลสำเร็จ”

เอ็ดวาร์ด เพลเสต็ด ประธานการจัดงานสกายแทรกซ์ กล่าววา “นับเป็นโอกาสพิเศษของสายการบินเอทิฮัดกับการเฉลิมฉลองการได้รับรางวัลใหญ่ๆ ไม่ว่าจะเป็น ชั้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่ยมที่สุดในโลก ที่นั่งชี้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่ยมที่สุด และ อาหารบนชั้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่ยมที่สุด ซึ่งเอทิฮัดคว้าไปได้ทั้งหมด ในสาขาการท่องเที่ยวแบบพรีเมี่ยม

“นอกจากนั้น จากการสำรวจสายการบินทั้งหมดกว่า 200 สายการบินทั่วโลก สายการบินเอทิฮัด ยังได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน อันดับที่ 6 ของสายการบินที่ดีที่สุดในโลก โดยขยับขึ้นจากอันดับที่ 7 ในปี2552 ที่ผ่านมา โดยรางวัล “สายการบินระดับโลก” นั้น เป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นรางวัลที่มาจากเสียงของผู้โดยสารโดยแท้จริง ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นว่าสายการบินเอทิฮัดนั้น สามารถผ่านบททดสอบอันทรหดจากบรรดาผู้โดยสารได้อย่างสำเร็จ”

สายการบินเอทิฮัดได้สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับการเดินทางแบบพรีเมี่ยมในปีพ.ศ. 2552 ด้วยการเปิดตัวเคบินสวีทในชั้นเฟิร์สคลาส โดยประกอบไปด้วยที่นั่งจำนวน 12 ที่นั่ง ซึ่งถูกออกแบบมาให้สามารถมอบบริการที่มีความเป็นส่วนตัว และสร้างความสะดวกสบายและพื้นที่ใช้สอยที่มากยิ่งขึ้นให้กับอาคันตุกะผู้ทรงเกียรติในชั้นเฟิร์สคลาส

ที่นั่งในเคบินสวีทแต่ละที่ ถูกกั้นให้มีความเป็นส่วนตัวด้วยประตูบานเลื่อนแบบอาราเบียน รวมทั้งห้องแต่งตัวส่วนตัว มินิบาร์ และจอแอลซีดีขนาด 23 นิ้ว ลูกค้าจะได้เพลิดเพลินไปกับความบันเทิงในระบบ อี-บอกซ์ และเลือกชมรายการโทรทัศน์ โชว์ ภาพยนต์และเกมส์แบบออนดีมานต์ตลอดการเดินทาง

นอกจากนั้น สายการบินยังได้นำเอาแนวคิดการให้บริการแบบ “อินสไปร์ เซอร์วิส” เข้ามาใช้ทั้งในส่วนของการบริการแบบภาคพื้นและการบริการบนท้องฟ้า ซึ่งมุ่งให้บริการผู้โดยสารบนชั้นเฟิร์สคลาส ด้วยความเป็นส่วนตัวและเหมาะกับความต้องการของลูกค้าแต่ละท่าน

ในส่วนของการตกแต่งภายในของเคบินสวีทชั้นเฟิร์สคลาส ได้รับการออกแบบอย่างดีจากดีไซเนอร์ชั้นนำของโลก ไม่ว่าจะเป็นเครื่องหนังสุดหรูคุณภาพดีอย่างเพรโทรนา เฟรา ซึ่งใช้ในการตกแต่งรถเฟอร์รารีเช่นกัน

- พื้นที่ในชั้นสวีทแบบส่วนตัวยาวถึง 82 นิ้ว พร้อมด้วยที่นั่งแบบปรับเอนราบที่มีความยาวถึง 80.5 นิ้ว กว้าง 29.75 นิ้ว

- จอโทรทัศน์ส่วนตัว 23 นิ้ว พร้อมด้วยระบบเพื่อความบันเทิง ซึ่งผู้โดยสารสามารถจะหยุดพัก เดินหน้า และ กลับหลังรายการเพื่อความบันเทิงต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นภาพยนต์  รายการโทรทัศน์ วิทยุ รวมทั้งเล่นเกมส์ได้อย่างจุใจ

ปลั๊กไฟภายในที่นั่ง สำหรับเครื่องพีซี และเชื่อมต่อกับไอพ็อด พอร์ทยูเอสบี พอร์ทอีเธอร์เน็ทและช่องสำหรับเสียบหูฟัง

ในส่วนของบริการบนท้องฟ้าสำหรับเที่ยวบินระยะไกลและไกลพิเศษของสายการบินเอทิฮัดนั้น ได้มีการแต่งตั้งตำแหน่งพิเศษ “ผู้จัดการด้านอาหารและเครื่องดื่ม” ที่จะเข้ามาดูแลประสบการณ์ด้านอาหารบนเที่ยวบินอย่างใกล้ชิด

โดยผู้ที่เข้ามารับตำแหน่งผู้จัดการด้านอาหารและเครื่องดื่มนี้ ส่วนมากได้รับการคัดเลือกจากผู้ที่มีประวัติการทำงานในอุตสาหกรรมการให้บริการระดับห้าดาวมาก่อน โดยมีหน้าที่ดูแลรับผิดชอบด้านคุณภาพการให้บริการ การนำเสนอาหารและเครื่องดื่มในมาตรฐานระดับสูงสุด

ในส่วนของบริการภาคพื้น ลูกค้าที่เดินทางในชั้นเฟิร์สคลาสกับเอทิฮัด จะได้รับสิทธิพิเศษในการเข้าใช้บริการต่างๆ ณ ท่าอากาศยานอาบูดาบีซึ่งเป็นฐานการบินของเอทิฮัดได้ ไม่ว่าจะเป็นบริการผู้ช่วยเหลือส่วนตัว ซึ่งจะคอยดูแลบริการรถลิมูซีนรับส่ง และนำอาคันตุกะผู้ทรงเกียรติมายังจุดเช็คอินส่วนตัว

นอกจากนั้น สายการบินฯยังได้เปิดให้บริการห้องรับรองพิเศษสำหรับผู้โดยสารในชั้นเฟิร์สคลาส และชั้นธุรกิจทั้งในอาคารผู้โดยสาร1 และ 3 ณ ท่าอากาศยานอาบูดาบี ซึ่งผู้โดยสารสามารถเพลิดเพลินไปกับบริการต่างๆมากมาย ไม่ว่าจะเป็นบริการอาหารตลอด 24 ชั่วโมง ห้องประชุมพร้อมอุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครัน รวมทั้งสปาทรีทเมนต์จากซิกเซนส์ และแชมเปญบาร์

สายการบินเอทิฮัด ซึ่งเปิดให้บริกามากว่า 6 ปี ได้สร้างความสำเร็จขึ้นจากการได้รับรางวัลชั้นธุรกิจยอดเยี่ยมที่สุด และอาหารบนชั้นธุรกิจยอดเยี่ยมที่สุดจากงานประกาศรางวัลสกายแทรกซ์ 2552 นอกจากนั้นในเดือนพฤศจิกายน 2552 ยังได้รับรางวัล สายการบินยอดเยี่ยมที่สุดในโลก จากงานประกาศรางวัลเวิร์ล ทราเวล อวอร์ด และรับอีก 6 รางวัลอันทรงเกียรติจากสาขาสายการบินตะวันออกกลางในงานเวิร์ล ทราเวล อวอร์ด เมื่อเดือนพฤษภาคม 2553 ที่ผ่านมา


ขอขอบคุณข้อมูลจาก http://www.ryt9.com