แฉอันดับสายการบินสหรัฐฯบริการยอดแย่

คมนาคมสหรัฐฯเผยผลการจัดอันดับจากผู้เชี่ยวชาญธุรกิจการบิน ถึงสายการบินยอดแย่ภายในประเทศ จากการสำรวจผู้โดยสาร 1 แสนราย ยกให้ “เดลตา ยูไนเต็ด” บริการยอดแย่ ถูกร้องเรียนมากที่สุดประจำปี 2553…

กระทรวงคมนาคมสหรัฐฯเปิดเผยรายชื่อสายการบินภายในประเทศ อันดับ 16 แรก ประจำปี 2553 ซึ่งถูกผู้ใช้บริการร้องเรียนมากที่สุด ทั้งเรื่องความนิ่มนวลในการการลงจอด ราคาอาหาร ความย่ำแย่ของอาหารฟรี การให้บริการบนเครื่องบิน การเช็คอิน เที่ยวบินล่าช้า กระเป๋าสัมภาระสูญหาย ภาษีกระเป๋าเดินทาง ฯลฯ โดยเรียงตามลำดับได้ดังนี้ คือ 1.สายการบินเดลตา ยูไนเต็ด 2.ยูเอส แอร์เวย์ 3.คอนติเนนตัล 4.อเมริกา ฟรอนเทียร์ 5.คอมแอร์ 6.เจ็ตบลู 7.ฮาวายเอียน 8.อเมริกัน 9.อีเกิล 10.แอร์ทราน 11.สกายเวสต์ 12.แอตแลนติก 13.เซาธ์อีสต์ 14.เมสา 15.อลาสกา และ 16.เซาธ์เวสต์

ทั้งนี้ การร้องเรียนบริการสายบินในสหรัฐฯเมื่อปีที่แล้ว เพิ่มจากปี 2552 มากถึง 28 เปอร์เซ็นต์ จากข้อมูลการรับฟังเสียงร้องเรียนของผู้โดยสารจำนวน 100,000 คน.